أعلنت وزارة المياه والصرف الصحي أنها عالجت 871 طلباً وشكاية من أصل 1000 تلقتها عبر منصة “عين” الإلكترونية، التابعة للوزارة الأولى والمخصصة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين.
وذكرت الوزارة، في إحصائية نشرتها، أن هذه الطلبات وردت من مناطق متفرقة في البلاد، وتناولت مواضيع متنوعة أبرزها الربط بشبكات المياه، والانقطاعات، والتسربات، وطلبات الحفر، وأخطاء الفوترة، إضافة إلى مشاكل في شبكة الصرف الصحي واستفسارات أخرى.
وتعد منصة “عين” وسيلة حكومية حديثة لتقريب الإدارة من المواطن، حيث أُطلقت يوم 22 أكتوبر 2024 من قِبل الوزارة الأولى، بهدف تمكين المواطنين من إيصال شكاواهم بشكل سريع ومباشر إلى الجهات المعنية.
